Mentions légales – Prestations Onglerie – LENAILSBERTHOU

Conformément aux articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), les présentes mentions légales sont portées à la connaissance des utilisateurs.

1. Éditeur du site

LENAILSBERTHOU
Représentée par : Léna Cessal
Statut : Entrepreneur / Prothésiste ongulaire
Adresse : Puygouzon (81) – France
E-mail : contact@lenailsberthou.fr

2. Hébergement

Ce site est hébergé par :

Systeme.io – ITACWT LTD
Hewlett House, Havelock Road
Southampton, SO14 7FP, Royaume-Uni
Site : https://systeme.io

3. Activité

Le site présente :
– des prestations onglerie ( gel, nail art, beauté des pieds…)
– les informations sur les tarifs, conditions et réservations.

⚠️ Les prestations proposées sont non médicales, non thérapeutiques et relèvent du domaine de la beauté.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu (textes, images, logos, photos, vidéos, graphismes) est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou adaptation est interdite sans autorisation écrite.

5. Collecte des données

Les informations collectées via :
– réservation
– prise de rendez-vous
sont strictement nécessaires au traitement de votre demande.

Pour plus d’informations : voir Politique de confidentialité.

6. Responsabilité

LENAILSBERTHOU ne pourra être tenue responsable :
– d’erreurs ponctuelles,
– d’interruptions du site,
– ou d’un mauvais affichage lié au navigateur de l’utilisateur.

7. Contact légal

Pour toute question relative aux mentions légales :
📩contact@lenailsberthou.fr

Politique de confidentialité (RGPD)

Politique de confidentialité – Prestations Onglerie – LENAILSBERTHOU

1. Responsable du traitement

Léna Cessal – LENAILSBERTHOU
Adresse : Puygouzon (81) – France
Email : contact@lenailsberthou.fr

2. Données collectées

Selon l’usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :

– Nom, prénom
– Adresse mail
– Téléphone
– Données de réservation
– Historique de contact
– Éventuelles photos envoyées dans le cadre d’un diagnostic (si applicable)

Aucune donnée sensible (santé, origine, etc.) n’est collectée.

3. Finalités

Les données servent uniquement à :
– gérer vos réservations
– vous contacter
– répondre aux demandes
– assurer le suivi client
– respecter les obligations légales

4. Durée de conservation

– Données de contact : 24 mois
– Données de réservation : durée légale comptable (10 ans)

5. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :
✔ droit d’accès
✔ droit de rectification
✔ droit d’opposition
✔ droit de suppression
✔ droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📩 contact@lenailsberthou.fr

6. Sous-traitants

Le traitement des données peut être partagé avec :
– Systeme.io (hébergement + formulaires)
– Planity (si utilisé pour les réservations)

Chaque sous-traitant respecte les normes RGPD.

7. Cookies

Ce site n’utilise que les cookies nécessaires au fonctionnement technique (hébergement Systeme.io).
Aucun cookie publicitaire n’est placé sans votre consentement.

8. Sécurité

Les données sont protégées par :
– un protocole SSL
– un espace admin sécurisé
– des sauvegardes automatiques

Conditions de réservation & annulation

Conditions de réservation – Prestations Onglerie – LENAILSBERTHOU

1. Réservation

La prise de rendez-vous s’effectue exclusivement via :
✔ Planity
ou
✔ contact direct (Instagram / message)

Toute réservation vaut acceptation des présentes conditions.

2. Retards

Merci d’arriver à l’heure.
Un retard supérieur à 10 minutes peut entraîner :
– l’annulation du rendez-vous
– ou l’adaptation de la prestation si le planning ne le permet pas

3. Annulation

Toute annulation doit être effectuée au minimum 72h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation :
– la prestation pourra être due
– ou le compte client pourra être restreint sur les futures réservations

4. Hygiène & sécurité

Le centre respecte strictement :
– la désinfection du matériel
– les règles d’hygiène professionnelle
– l’utilisation de produits agréés et professionnels

Les clientes s’engagent à :
– arriver avec des mains propres
– signaler allergies ou sensibilités

5. Déroulement de la prestation

Le diagnostic et la prestation s’effectuent uniquement sur ongles naturels en bonne santé.
Je me réserve le droit de refuser :
– les ongles abîmés/infectés
– une prestation non adaptée à l’état de l’ongle

6. Tarifs

Les prix affichés sur le site ou sur Planity sont susceptibles d’évoluer sans préavis.
Le tarif appliqué sera celui au moment de la réservation.

7. Garanties

Aucune garantie n’est appliquée après la fin du rendez-vous.

Toute demande de retouche ou réparation constitue une nouvelle prestation.

8. Droit applicable

Les présentes CGR sont soumises au droit français.